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越界觀點...
如何進行色彩營銷？
色彩營銷，就是要在了解和分析消費者心理的基礎(chǔ)上，做消費者所想，給商品恰當(dāng)定位，然后給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設(shè)置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當(dāng)?shù)纳剩股唐犯咔楦谢�，成為與消費者溝通的橋梁，實現(xiàn)“人心－色彩－商品”的統(tǒng)一，將商品的思想傳達(dá)給消費者，提高營銷的效率，并減小營銷成本。
色彩營銷理論最早在20世紀(jì)80年代由美國的卡洛爾·杰克遜女士創(chuàng)辦的ColorMeBeautiful(簡稱CMB)公司在企業(yè)營銷實踐中提煉和總結(jié)出來的，該理論的實質(zhì)是根據(jù)消費者心理對色彩的需求，運用色彩營銷組合來促進產(chǎn)品銷售，它是把上百種顏色按四季分為四大色彩系列，各系列的色彩形成和諧的搭配群，根據(jù)不同人的膚色，發(fā)色等自然生理特征以及個人面貌、形體和性格，職業(yè)等外表特征選取最合理的色彩系列，從而最大限度的發(fā)現(xiàn)美。
美國營銷界總結(jié)出“7秒定律”，即消費者會7秒內(nèi)決定是否有購買商品的意愿。商品留給消費者的第一眼印象可能引發(fā)消費者對商品的興趣，希望在功能、質(zhì)量等其他方面對商品有進一步的了解。如果企業(yè)對商品的視覺設(shè)計敷衍了事，失去的不僅僅是一份關(guān)注，更將失去一次商機。而在這短短7秒內(nèi)，色彩的決定因素為67%，這就是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)“色彩營銷”。
“色彩理論”為世界上每一個人、每一個企業(yè)、甚至成功的品牌，帶來了全方位的超強效果。很多商家抓住商機，運用色彩理論進行產(chǎn)品營銷，成功者數(shù)不勝數(shù)。國外從上世紀(jì)80年代就開始實施“色彩營銷戰(zhàn)略”了，現(xiàn)已廣泛采用。近年來，中國的企業(yè)也越來越重視色彩在產(chǎn)品營銷中的作用。
色彩營銷步驟：
一、調(diào)查消費市場
生產(chǎn)市場上需要的產(chǎn)品，才可以使企業(yè)有利可圖，所以第一步，當(dāng)然是了解消費者需要什么樣的商品。要恰當(dāng)運用色彩，就要了解對于特定的產(chǎn)品，消費者需要產(chǎn)品本身或者產(chǎn)品提供者營造的色彩傳達(dá)給他們什么樣的信息、情感才會符合他們的購買期望。
譬如，如果企業(yè)生產(chǎn)的是一種高科技產(chǎn)品，那消費者青睞的肯定是藍(lán)、綠等冷色以及明度低、對比度差的色彩，因為他們雖不能在一瞬間強烈地沖擊視覺，但卻給人以冷靜、穩(wěn)定的感覺，使人感覺到它的科學(xué)性、可靠性。如果企業(yè)采用的是紅、橙、黃等暖色調(diào)以及對比強烈的色彩，那雖然對人的視覺沖擊力強，給人以興奮感，能夠把人的注意力吸引到商品上來，但卻無法給消費者以這種商品該給予的信任度。
二、設(shè)定商品形象
明確商品的消費對象和公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略位置，同時顧及時代潮流、客戶的嗜好等信息，設(shè)定商品形象。
三、色彩形象概念
概括上述基本形象概念，同時考慮色彩的組合問題、包裝的色彩、商品本身的造型、材料和圖案等，選定具體的顏色。同一個企業(yè)會推出不同的產(chǎn)品，出現(xiàn)不同的造型、圖案等，但某一具體顏色會成為所有商品的基色，代表了企業(yè)的形象。
四、展開銷售計劃
銷售計劃的實施要能給顧客留下深刻的印象，其成功運作要借助于商品本身、包裝、宣傳資料、說明書、商品陳列等色彩形象策略。
五、建立信息管理系統(tǒng)
收集資料，掌握“什么東西最好賣”和“為什么好賣”兩個要點，驗證色彩營銷策略，同時建立商務(wù)信息資料系統(tǒng)，利用色彩營銷積累的資料，更有效地為色彩營銷策略提供幫助。
色彩營銷應(yīng)用的要點：
在應(yīng)用過程中，要著重抓住以下兩點：
1、對顧客心理的影響作用
運用色彩對顧客心理的影響作用，不同色彩會對顧客產(chǎn)生不同的心理狀態(tài)和感覺。如：
紅色會給人興奮、快樂的感受，產(chǎn)生溫暖、熱烈的、欣欣向榮和喜慶的聯(lián)想；
藍(lán)色給人寧靜、清潔、理智的感覺，產(chǎn)生對萬里晴空、碧波海洋的聯(lián)想；
黃色可給顧客一種莊重、高貴、明亮的心理感受；
綠色是大自然中普遍存在的色彩，被認(rèn)為是春天的代表，能使人聯(lián)想到廣闊的田園和牧場；
紅橙色使人感到成熟的瓜果而產(chǎn)生甜的感受；
紫色給人的情感是高貴、嬌艷與幽雅；
白色能夠使人聯(lián)想到誠實、清潔、神圣、品質(zhì)優(yōu)良。
企業(yè)可根據(jù)自己生產(chǎn)經(jīng)營商品的特點，選擇不同的色彩達(dá)到促銷的目的。
2、顧客購買行為的影響作用
運用色彩對顧客購買行為的影響作用。根據(jù)色彩理論研究和對顧客購買行為分析，色彩對顧客購買情緒和行為的影響方式有四種。
一、色彩追求。當(dāng)市場出現(xiàn)流行色時，顧客會對流行色進行追蹤尋求，產(chǎn)生一種隨潮購買行為。
二、色彩興趣。如顧客對某種色彩產(chǎn)生好奇和興趣能激發(fā)其購買熱情和欲望，會欣然購買。
三、色彩驚訝。當(dāng)顧客突然發(fā)現(xiàn)某商品具有自己喜愛的而平時少見而求之不得的色彩時，會迅速調(diào)整購買行為，果斷而興奮地購買。
四、色彩憤怒。當(dāng)顧客認(rèn)為某種商品是不祥、忌諱的色彩時，會產(chǎn)生一種潛伏的不安全的因素，厭惡而不屑一顧，甚至反感。企業(yè)在運用色彩促銷中要盡量利用前三種的影響作用，防止出現(xiàn)第四種情況。
色彩營銷應(yīng)用案例：
美國人亨利的餐館設(shè)在鬧市，服務(wù)也熱情周到，價格便宜，可是前來用餐的人卻很少，生意一直不佳。一天，亨利去請教一位心理學(xué)家，那人來餐館觀察了一遍，建議亨利將室內(nèi)墻壁的紅色改成綠色，把白色餐桌改為紅色。果然，前來吃飯的人士大增，生意興隆起來了。亨利向那位心理學(xué)家請教改變色彩的秘密，心理學(xué)家解釋說：“紅色使人激動、煩躁，顧客進店后感到心里不安，哪里還想吃飯；而綠色卻使人感到安定、寧靜。”亨利忙問：“那把餐桌也涂成綠色不更好嗎牽”心理學(xué)家說：“那樣，顧客進來就不愿離開了，占著桌子，會影響別人吃飯；而紅色的桌子會促使顧客快吃快走�！鄙首兓慕Y(jié)果，使飯店里的顧客周轉(zhuǎn)快，從而使食物賣得多，利潤猛增。
一些企業(yè)在產(chǎn)品制造、包裝裝潢上也運用色彩的感召力來促銷。如1987年，日本廠商根據(jù)市場調(diào)查，改變了鉛筆紅藍(lán)黑三種固定色彩，推出了30多種中間色，制成轟動一時的“彩色鉛筆”，這就是善用色彩變化取悅消費者的成功事例。
在商品的包裝上，像高檔禮品包裝用金銀色并扎以色帶，能給人以雍容華貴的感覺，受禮人也有情誼深重的感受，可以產(chǎn)生促銷效果。
的確，色彩是一把打開消費者心靈的無形鑰匙。以“色”悅?cè)藸I銷法則的有效運用，能產(chǎn)生一種無形卻又非常有效的溝通作用，能很自然地引起消費者的購買行為。